Sosyal medya yönetimi, kurumların sosyal medya platformları üzerinden geniş bir kitleye ulaşabilmelerine destek olmaktadır. Dijitalleşmenin bir hayli önemli olduğu bir çağda kurumların interneti efektif bir şekilde kullanabilmeleri, çok daha hızlı büyümeleri anlamına gelmektedir. Bunun için de sosyal medyayı doğru kullanmak gerekmektedir.

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kurumlara ait sosyal medya hesaplarının yönetiminde, genel olarak şu başlıklar karşımıza çıkmaktadır:

·      Planlama ve strateji geliştirmek

·      Marka ile rakip analizlerini profesyonel şekilde gerçekleştirmek

·      Kurumsal hedefleri belirlemek

·      Özgün ve kaliteli içerikler üretmek

·      Reklam ve reklam planlamasını, marka stratejilerine göre belirlemek

·      Geri dönüşler üzerinden strateji geliştirmek

Yukarıdaki gibi sıralanabilen her bir husus, doğru ve etkili sosyal medya yönetimi bağlamında bir hayli önemlidir.

• Bu hesabınız kişisel değil İşletme hesabı olmalı.

• Paylaşımlarda mutlaka lokasyon eklenmeli bu da uzmanlık bölgenizin adı olmalı.

• Herhangi bir paylaşımınızda mutlaka uzmanlık bölgenizi etiketleyin.

• Sizi bir şey yaparken gördüğümde hayat tarzınızı gördüğüm şekilde algılarım…

  PROFİLİNİZ

  Kim olduğunuzu anlatmalı…
  Ne yaptığınızı anlatmalı…
  Etkileyici olmalı..

İLK İZLENİM NEDEN ÖNEMLİ?

Çünkü; her şeyin 2. bir şansı vardır, sadece ilk izlenimin olamayabilir.

İletileriniz Kısa Olmalı…

• Gayrimenkul ofisi olarak kullanıcıları satın almaya ikna etmeniz gerekiyor. Bunu yaparken de uzun uzun cümlelerle kullanıcıyı yormamalısınız; çünkü bir çok kullanıcı kısa yazılara daha çok dikkat ediyor.

• Her şeyi mümkün olduğunca hızlı okuyup, üzerinden geçmeye çalışan bir kullanıcı kitlesine hitap ederken, paylaşımlarınızın kısa olması ürününüzü satmanızda sizin yararınıza olacak.

• 40 karakter ve altındaki paylaşımlar en çok beğeni ve yorumu alırken, 40-80 karakterlik paylaşımlar da yüksek oranda beğeni ve yorum alabiliyor.

Takipçilerinize Anında Dönüş Yapın…

• Kullanıcılarınıza anında dönüş yapmak, onları ciddiye aldığınızı gösterir. Bu da kullanıcıyı sayfanıza daha çok bağlar ve sosyal medya da bu konuda paylaşımlarda bulunmasını sağlar.

• Kullanıcıya maksimum iki saati geçmeyecek şekilde teknik destek sağlamak ya da geri dönüp cevap vermek, Facebook sayfanıza bir artı olarak geri dönecektir.

• Kullanıcı şikayette dahi bulunsa, ona cevap verilmesi ve sorununun çözülmesine yardımcı olmak, kullanıcı üzerinde olumlu bir etki bırakır.

• Kullanıcıya cevap verirken ciddi bir yanıt vermek çok önemli. Sırf cevap vermek için kullanıcıya cevap verilmemeli.

• Kullanıcıyla tartışmaya girmek ya da yorumları silmek, Facebook sayfanız üzerinde kötü bir imaj bırakabilir.

Portföylerimi Facebook’da Nasıl Paylaşmalıyım?

Doğru Portföy Çekimini Nasıl Yapmalıyım?

• Profesyonel Fotoğraf Makinesi

• Drone Çekimi

• 360 Sanal Tur

Facebook’da Nasıl Paylaşacağım?

• Video İçerik

• Fotoğraf Kolajları

• Portföy Hikayeleri

• Reklam Kullanımı

Organik olarak büyüyen bir sosyal marka olmak için en önemli kural; istikrarlı bir şekilde varlık göstermektir.

Kendinize bir sosyal medya takvimi hazırlayın ve paylaşımlarınızı planlayarak düzen kazanın.

• Sayfanızın profil resmi:

  • Sayfanızda bilgisayarlarda 170×170 piksel, akıllı telefonlarda 128×128 piksel ve çoğu klasik cep telefonunda 36×36 piksel boyutunda görüntülenir.

  Sayfanızın kapak fotoğrafı:

  • Sayfanızda bilgisayarlarda 820 piksel genişliğe 312 piksel uzunlukta ve akıllı telefonlarda 640 piksel genişliğe 360 piksel uzunlukta görüntülenir.

  • En az 400 piksel genişliğinde ve 150 piksel uzunluğunda olmalıdır.

  • 851 piksel genişliğinde, 315 piksel uzunluğunda ve 100 kilobayttan daha küçük bir sRGB JPG dosyası olduğunda en hızlı yükleme performansını sağlar.

  Logo veya metin içeren profil resimleri ve kapak fotoğrafları için bir PNG dosyası kullanarak daha iyi sonuç elde edebilirsiniz.

  Sayfanızın profil resminin, reklamlar ve gönderilerde dairesel bir formata kırpılacağını ancak insanlar sayfanızı ziyaret ettiğinde aynı kare formatta kalacağını aklınızda bulundurun. Sayfanızın profil resminin kırpıldığında nasıl görüneceğinin ön izlemesini görmek için lütfen aşağıdaki örneği inceleyin.

Facebook, Türkiye’de ve dünyada en çok kullanılan sosyal medya platformlarındandır. Özelliklerini düzenli olarak geliştirir ve değiştirir. Kullanıcılar için bir güç olan Facebook, dijital ticaret yönünü son dönemde daha da geliştirerek markalar için de değerli bir güç haline gelmiştir.

Markalar reklam ve iletişim stratejileri kullanmak amacıyla Facebook’tan yararlanır. Güncel olarak 2.6 milyar insanın üye olduğu bir ortamda bir markanın olması avantajlı bir durumdur. Marka, aktif kullanıcılarla dolu olan bir platformda demektir.

Facebook İşletme hesabı, işletmelerin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi, canlı videolar, özel teklifler ve indirimler ile mesajlarını duyurabilmeleri için canlı bir platformdur.

İşletmeniz için; en önemli özelliği reklam verebilmeniz ve sponsorlu içerik çıkabilmenizdir.

Aşağıdaki adımları izleyerek Facebook işletme hesabınızı açabilirsiniz:

Günümüzde gelinen noktada dijital dönüşümün geçici olarak adlandırılabilecek bir trend olmaktan çok uzakta bulunduğunu söyleyebiliriz. Modern iş stratejilerinin merkezinde yer alan dijital dönüşüm, bir kurumun her departmanını ve bakış açısını baştan şekillendirmesidir.

Dijital dönüşümün nihai hedefi müşteri deneyimidir. Üst düzey kullanıcı deneyimi, müşterileri marka ile yakınlaştırmak için mükemmel bir yoldur.

Dijital dönüşümün müşterileri, değersiz, dağınık ve ihtiyaçlarına uygun olmayan markalardan uzak tutmaya yardımcıdır. Müşterilerin markalarla etkileşime geçebilecekleri her yerde, deneyimin ve verilen mesajların tutarlı ve olumlu olması gerekiyor.

Ayrıca müşteri deneyimi, dijital dönüşümün nihai hedefi olmalıdır. Üst düzey kullanıcı deneyimi, müşterileri marka ile yakınlaştırmak ve etkileşimde bulunmak için mükemmel bir yol. Bu süreçte, markanın müşteri ile buluştuğu her noktanın ayrı bir öneme sahip olduğu unutulmamalıdır.