Sosyal medya yönetimi, kurumların sosyal medya platformları üzerinden geniş bir kitleye ulaşabilmelerine destek olmaktadır. Dijitalleşmenin bir hayli önemli olduğu bir çağda kurumların interneti efektif bir şekilde kullanabilmeleri, çok daha hızlı büyümeleri anlamına gelmektedir. Bunun için de sosyal medyayı doğru kullanmak gerekmektedir.

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Kurumlara ait sosyal medya hesaplarının yönetiminde, genel olarak şu başlıklar karşımıza çıkmaktadır:

·      Planlama ve strateji geliştirmek

·      Marka ile rakip analizlerini profesyonel şekilde gerçekleştirmek

·      Kurumsal hedefleri belirlemek

·      Özgün ve kaliteli içerikler üretmek

·      Reklam ve reklam planlamasını, marka stratejilerine göre belirlemek

·      Geri dönüşler üzerinden strateji geliştirmek

Yukarıdaki gibi sıralanabilen her bir husus, doğru ve etkili sosyal medya yönetimi bağlamında bir hayli önemlidir.

Marka adının belirlenmesinden, logo tasarımına, hedef kitle motivasyonlarının anlaşılmasından, dijital pazarlama altındaki tüm unsurlara (medya planlama, performans reklamları, e-ticaret sitesinin tasarım danışmanlığı, içerik üretimi, 360° marka hikayesini anlatan filmlerden, markanın tüketiciye dokunduğu her noktaya kadar tüm iletişim stratejisini, hizmet tasarımlarını, servis standartlarını, hizmetin müşteri tarafından satın alındıktan sonra yazılması gereken mesaj dahil tüm detayları oluşturarak teklifbak markasını yarattık.

Global emlak markası olan RE/MAX Analiz markamız için; 

Marka stratejisi, motto(slogan), marka konumlandırması yaparak tüketicinin emlak ihtiyaçlarını çok iyi analiz ettik. Sonrasında sosyal medya içerik ve reklam yönetimi çatısı altında her şeyi yeniden inşaa ettik. Farkındalık ve ayrışma marka stratejilerimizle dijital iletişimimiz ile 6 aylık süre zarfında, +2 Milyon’dan doğru hedef kitleye eriştik. 200’den fazla tüketicinden portföy toplayarak satışlarını gerçekleştirdik. Sosyal medya sayfa hacimlerini %900 oranına arttırdık. Paralel olarak takipçi artışını da %40 olarak büyüttük.

Yabancıya Yatırım ve Vatandaşlık Hizmeti verem kurumsal holding markamız Proturk Property için nasıl başarı hikayesi oluşturduk?

Her şeyden önce marka bilinirliliği adına yeni web sitesine UX / UI danışmanlığı, içerik yazarlığı, sosyal medya içerik ve reklam yönetimi çatısı altında her şeyi yeniden inşaa ettik. Farkındalık ve ayrışma marka stratejilerimizle dijital iletişimimize start verdik…

Hedef kitlenin davranış alışkanlarını anlayarak onlar için neyi nasıl yaparak ayrışabileceğimizin planlamasını yaptıktan sonra yola koyulduk. 5 aylık süreç yönetimi içerisinde;

✅ Sosyal medya hacimlerini %2.320 büyüttük!

✅ 11.000’ den fazla gerçek hedef kitleden lead (form) form toplamayı başardık.

✅ 250’den fazla kişiye Türk vatandaşı olma veya ülkemize ciddi yatırım yapmalarını sağladık. Aynı şekilde bu demek oluyor ki 250’den fazla kişiye portföy satışı gerçekleştirdik.

100 yıllık tekstil sektör tecrübesi ve dünyadanın farklı lokasyonlardaki yatırım ve showroomlarıyla 5 büyük markayı da bünyesinde barındadıran Yelkenci Holding / Group markamıza Web Sitesi kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü(UI) danışmanlığıyla birlikte, Google ADS performans pazarlama desteği verdik.

Son kullanıcının dijital ihtiyaçlarını analiz ederek, en hızlı ve doğru bilgilendirmeyi sağladık. Google Gdn, Search ve Performance Max kampanyaların ile de kullanıcıyı 14X artışla web site sitesine yönlendirdik ve rakiplerden hızlı bir şekilde ayrıştık.

• Bu hesabınız kişisel değil İşletme hesabı olmalı.

• Paylaşımlarda mutlaka lokasyon eklenmeli bu da uzmanlık bölgenizin adı olmalı.

• Herhangi bir paylaşımınızda mutlaka uzmanlık bölgenizi etiketleyin.

• Sizi bir şey yaparken gördüğümde hayat tarzınızı gördüğüm şekilde algılarım…

  PROFİLİNİZ

  Kim olduğunuzu anlatmalı…
  Ne yaptığınızı anlatmalı…
  Etkileyici olmalı..

İLK İZLENİM NEDEN ÖNEMLİ?

Çünkü; her şeyin 2. bir şansı vardır, sadece ilk izlenimin olamayabilir.

İletileriniz Kısa Olmalı…

• Gayrimenkul ofisi olarak kullanıcıları satın almaya ikna etmeniz gerekiyor. Bunu yaparken de uzun uzun cümlelerle kullanıcıyı yormamalısınız; çünkü bir çok kullanıcı kısa yazılara daha çok dikkat ediyor.

• Her şeyi mümkün olduğunca hızlı okuyup, üzerinden geçmeye çalışan bir kullanıcı kitlesine hitap ederken, paylaşımlarınızın kısa olması ürününüzü satmanızda sizin yararınıza olacak.

• 40 karakter ve altındaki paylaşımlar en çok beğeni ve yorumu alırken, 40-80 karakterlik paylaşımlar da yüksek oranda beğeni ve yorum alabiliyor.

Takipçilerinize Anında Dönüş Yapın…

• Kullanıcılarınıza anında dönüş yapmak, onları ciddiye aldığınızı gösterir. Bu da kullanıcıyı sayfanıza daha çok bağlar ve sosyal medya da bu konuda paylaşımlarda bulunmasını sağlar.

• Kullanıcıya maksimum iki saati geçmeyecek şekilde teknik destek sağlamak ya da geri dönüp cevap vermek, Facebook sayfanıza bir artı olarak geri dönecektir.

• Kullanıcı şikayette dahi bulunsa, ona cevap verilmesi ve sorununun çözülmesine yardımcı olmak, kullanıcı üzerinde olumlu bir etki bırakır.

• Kullanıcıya cevap verirken ciddi bir yanıt vermek çok önemli. Sırf cevap vermek için kullanıcıya cevap verilmemeli.

• Kullanıcıyla tartışmaya girmek ya da yorumları silmek, Facebook sayfanız üzerinde kötü bir imaj bırakabilir.

Portföylerimi Facebook’da Nasıl Paylaşmalıyım?

Doğru Portföy Çekimini Nasıl Yapmalıyım?

• Profesyonel Fotoğraf Makinesi

• Drone Çekimi

• 360 Sanal Tur

Facebook’da Nasıl Paylaşacağım?

• Video İçerik

• Fotoğraf Kolajları

• Portföy Hikayeleri

• Reklam Kullanımı

Organik olarak büyüyen bir sosyal marka olmak için en önemli kural; istikrarlı bir şekilde varlık göstermektir.

Kendinize bir sosyal medya takvimi hazırlayın ve paylaşımlarınızı planlayarak düzen kazanın.

• Sayfanızın profil resmi:

  • Sayfanızda bilgisayarlarda 170×170 piksel, akıllı telefonlarda 128×128 piksel ve çoğu klasik cep telefonunda 36×36 piksel boyutunda görüntülenir.

  Sayfanızın kapak fotoğrafı:

  • Sayfanızda bilgisayarlarda 820 piksel genişliğe 312 piksel uzunlukta ve akıllı telefonlarda 640 piksel genişliğe 360 piksel uzunlukta görüntülenir.

  • En az 400 piksel genişliğinde ve 150 piksel uzunluğunda olmalıdır.

  • 851 piksel genişliğinde, 315 piksel uzunluğunda ve 100 kilobayttan daha küçük bir sRGB JPG dosyası olduğunda en hızlı yükleme performansını sağlar.

  Logo veya metin içeren profil resimleri ve kapak fotoğrafları için bir PNG dosyası kullanarak daha iyi sonuç elde edebilirsiniz.

  Sayfanızın profil resminin, reklamlar ve gönderilerde dairesel bir formata kırpılacağını ancak insanlar sayfanızı ziyaret ettiğinde aynı kare formatta kalacağını aklınızda bulundurun. Sayfanızın profil resminin kırpıldığında nasıl görüneceğinin ön izlemesini görmek için lütfen aşağıdaki örneği inceleyin.